TESLİMAT  

Anlaşmalı olduğumuz kargo şirketi Sürat Kargo’ dur. 

15:00'dan önce gelen siparişler aynı gün, 15:00'dan sonra gelen siparişler ise ertesi gün kargoya verilmektedir. 

Kargo teslimat süremiz 1-4 gün arasında değişmekte olup, ortalama teslimat süremiz 3 gündür. 

Hasarlı/Açılmış Kargo Paketi 

Paketi açılmış veya hasar görmüş kargoları kargo yetkilisiyle birlikte tutanak tutunuz ve teslim almayınız. Bu durumu en kısa sürede firmamıza bildiriniz. 

Stokta Bulunmayan Ürünler 

Verdiğiniz siparişlerde, stoklarımızda bulunduğunu belirttiğimiz halde herhangi bir sebepten dolayı stokta bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size ulaşılarak haber verilecektir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz. Teslimatla ilgili yaşanabilecek gecikmeler tarafınıza bildirilecek ve kabul etmeniz halinde siparişiniz onaylanacaktır. Gecikme halini kabul etmemeniz durumunda, alınan ürün bedelinin tamamı hesabınıza iade edilecektir. 

İADE VE DEĞİŞİM  

Hasarlı, kusurlu ürünlerde iade ve değişim 7 gün içerisinde yapılmakta olup kargo bedeli tarafımıza aittir. Diğer durumlarda ürün iadesi yapılmamaktadır. Değişim istenmesi halinde kargo bedeli alıcıya ait olmak üzere 7 gün içerisinde ürün değişimi yapılabilir. 

Ürün değişim şartları 

-Sağlık ve hijyen sebebi ile küpe vb. deri içinden geçecek ürünlerde 

-Kullanımında sıvıya, kimyasal maddeye, tene veya saça temas eden ürünlerde 

-Müşteriye özel olarak hazırlanan; isim, soyisim veya bunların harflerini barındıran ürünlerde değişim yapılmamaktadır.